Erika wird durch die herztat Patin Birgitt betreut. Durch einen Sturz zuhause hatte sie sich das Knie gebrochen und war mehrere Monate im Krankenhaus. Nun kann sie leider nicht mehr laufen. Birgitt ist täglich telefonisch mit ihr in Verbindung und besucht sie 1 x in der Woche. Sie bringt ihr oft ihr hausgemachtes Essen mit. Sie liebt ihre Eintöpfe. Birgitt hat es geschafft, dass Erika Pflegestufe 2 bekommen und somit Anspruch auf bestimmte Dienstleistungen hat.